Comunichiamo l’uscita di "Marketing e Finanza", n.4 del 2022

Marketing e Finanza la rivista di strategia, innovazione e marketing del settore bancario, assicurativo e finanziario promossa da AIFIn.

Di seguito gli indici degli articoli:

Digital Transformation e innovazione nei modelli di servizio: evoluzione dell’Experience per il Cliente bancario
Luca Vanetti, Banco BPM

The Long-Covid effect: un nuovo modello di relazione per il settore bancario italiano
Giovanni Rossi, ING Italia

Il ruolo del Design per innovare la Customer Experience di una banca
Giuseppe Montella, illimity

Innovare la Customer Experience nella Bancassurance e il valore dell’esperienza omnicanale
Laura Brancaleoni, Crédit Agricole Vita, Crédit Agricole Assicurazioni

La nuova Customer Experience assicurativa che guarda al tocco umano
Roberta Avanzini, BNP Paribas Cardif

Sul sito www.aifin.org nella sezione attività editoriali Marketing e Finanza anno 2022 è disponibile l'abstract.

La rivista è riservata agli Aderenti AIFIn

Per maggiori informazioni: segreteria@aifin.org